Кейсы

Угроза потери доли рынка поставила руководство «Группы компаний «Проминтел», поставщика специализированной техники и оборудования для агропромышленного производства и всех видов строительства, перед необходимостью создания единой базы клиентов и ко...

Сегодня в сфере фармацевтики тяжело выходить на прямой контакт со специалистами. Эксперты коммуникационного холдинга Russia Direct объединили технологии CRM и DM-маркетинга, чтобы осуществить переход от написанной на бумаге стратегии для фармацевтического клие...

В качестве одного из основных элементов управления и повышения эффективности бизнеса руководство молодой логистической компании Mailbrand видит информационные технологии. Ключевым инструментом стимулирования продаж была выбрана CRM-система. При этом новое инфо...

О преимуществах использования специальных CRM-инструментов в процессе работы с клиентами написано немало длинных статей. В нашей компании мы тоже используем CRM-систему, и нам хотелось бы поделиться с Вами реальным опытом ее применения для повышения эффективно...

Компания "Восточная Техника" работает с решениями Columbus на базе Microsoft Dynamics AX уже более 6 лет и успешно использовала стандартный CRM-функционал системы для решения текущих задач. Однако в связи с появлением новых направлений деятельности в...

Мировая статистика продаж в сфере автобизнеса отмечает ежегодное повышение спроса на автомобили. Одновременно с ростом спроса растут требования клиентов к качеству обслуживания. При этом высококонкурентная ситуация, сложившаяся на российском авторынке, обостря...

Осознав необходимость автоматизации работы компании для поддержания высокого уровня обслуживания клиентов, руководство "Юнисервис" приняло решение о внедрении специализированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). На рынке не было...