Кейсы

Ежедневно клиенты сталкиваются с множеством различных предложений о скидках, акциях и возможностях купить тот или иной товар по более выгодной цене в этом магазине, чем в другом. Заинтересовать клиента сегодня своим предложением становится все труднее. Стандар...

Проект по внедрению Oracle Siebel CRM в ЛИКАРД, дочерней компании «ЛУКОЙЛ», демонстрирует активный переход представителей нефтегазовой отрасли от продажи нефтепродуктов как самоцели к стремлению установить долгосрочные взаимоотношения с клиентами и...

Контактный центр является одним из основных механизмов взаимодействия банка с клиентами. В современных условиях ему приходится выдерживать огромные нагрузки, и чем шире филиальная сеть, линейка продуктов, новее технологии, тем активнее растет поток обращений. ...

У каждого маркетингового агентства могут быть свои подходы при решении задачи FMCG-производителей по налаживанию эффективных каналов коммуникаций с потребителями. Но для того, чтобы управлять целым рядом подобных проектов агентству необходима CRM-система, так ...

Прошло уже около 4 лет от старта проекта внедрения CRM-системы в компании "Марвел-Дистрибуция". На сегодняшний день система решает ряд задач по автоматизации взаимодействия с партнерами, с ее помощью осуществляется рассылка маркетинговых материалов, ...

Сбыт в дистрибуторской компании осуществляется по двум основным направлениям: от заказа клиента и от опта. От заказа клиента компания работает, если приходится иметь дело с мелкосерийным оптом, редкими и "длинными" заказами, распределенными во времен...

КБ "ЛОКО-Банк" активно развивает все направления своего бизнеса, постоянно модернизируя продуктовую линейку и работая над улучшением эффективности и качества обслуживания клиентов. Успешное следование этой стратегии позволяет банку ежегодно укреплять...